Кумисбекова 4

Заселение самостоятельное: в день заезда пришлём инструкцию с кодом доступа. Приезжайте в любое время после 14:00 — хоть ночью, никого ждать не нужно.

Хотите заехать раньше? Если квартира была свободна накануне или успеем подготовить её после выезда гостей — пустим, уточните заранее. Нужна гарантия раннего заезда — надёжнее забронировать предыдущие сутки.

Поздний выезд возможен: 3 000 ₸ за каждый час после 12:00 либо оплата суток.

В квартире живут только гости из брони. Ключи, пожалуйста, не передавайте посторонним.

В квартире не курят — ни сигареты, ни вейпы, ни кальян. За нарушение удерживаем депозит: после курения квартиру спасает только специальная уборка.

Открытый огонь запрещён: свечи, бенгальские огни, угли для кальяна, пиротехника. Это безопасность дома; последствия возмещаются по факту.

С 22:00 до 09:00 в доме тихо — рядом постоянные жильцы. Вечеринки и шумные сборы не для наших квартир.

С детьми — добро пожаловать. Кроватку не предоставляем; дети до 3 лет не считаются в числе гостей.

С питомцами — по согласованию до брони: напишите, обсудим условия. Депозит в этом случае двойной.

Коммерческая фотосъёмка — только по согласованию: напишите заранее.

Если что-то сломалось или потерялось — просто напишите нам: спокойно разберёмся с возмещением.

Камеры видеонаблюдения — только на улице: двор, парковка, подъезд.

Убираться перед выездом не нужно — уборка входит в цену. Достаточно вынести мусор, помыть посуду и оставить квартиру в обычном жилом виде.

Отдельно оплачивается только то, чего при обычном проживании не бывает: пятна на мебели и белье, разлитые еда и напитки, стойкий запах, перевёрнутое содержимое шкафов.

Оплата как удобно: Kaspi, Kaspi Pay, наличные или перевод. Картой на сайте — пока нет; из-за рубежа платёж согласуем в WhatsApp.

Депозит — 15 000 ₸ при заселении, от 14 ночей — 25 000 ₸, от 28 ночей — 50 000 ₸. Вернём в день выезда.

Планы поменялись? Отмена бесплатна, если предупредить за 24 часа до заезда. Позже — удержим стоимость одной ночи, остальное вернём.

Для броней через Booking, Airbnb и Суточно.ру действуют условия отмены площадки.

В праздничные даты цена может отличаться.

Командировочным и юрлицам даём закрывающие документы.